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母嬰市場的繁榮讓過去想開便利店的人紛紛轉(zhuǎn)向開母嬰店，對于母嬰店經(jīng)營者來說，營業(yè)額如何倍增是大家普遍關(guān)注的問題。
目前母嬰店市場競爭十分激勵，單店業(yè)績下滑的多、增長的也有不少，下面就讓母嬰店貨架供應(yīng)商——金麗聲貨架給大家介紹一下讓母嬰店營業(yè)額增長的技巧吧。
1、要有好的導(dǎo)購意識
缺少目標(biāo)感的導(dǎo)購是很難高效成交的，每一次銷售都應(yīng)該以會員接受和產(chǎn)品銷售為目標(biāo)，做到詳細(xì)分解和分步達(dá)成。此外門店必須重視核心單品、重點單品、培育潛力單品，目前食品尤其是嬰幼兒奶粉應(yīng)該是母嬰門店的重中之重，雖然拓客成本較高，但顧客安全意識好，消費頻次高，顧客黏度和忠誠度高，有利于其他關(guān)聯(lián)品類的銷售。
2、充分了解顧客需求
充分了解顧客需求的重點是溝通，要善于提問和追問。想賣奶粉就要學(xué)會3個問題了解需求，寶寶多大?吃什么?吃得怎么樣?并且顧客的需求往往不僅是一個產(chǎn)品，比如買奶粉時也可能需要奶嘴或奶瓶，這時銷售引導(dǎo)就很重要，比如奶嘴多久沒換了，喝水有沒有奶瓶，4-6個月有沒有增加輔食等。
3、有熟練的連帶技巧
理論上，只要顧客需要的都可以實現(xiàn)連帶銷售，比如顧客買紙尿褲，可能同時銷售出奶粉、護(hù)臀膏、尿布等，而買奶粉，可能同時銷售出奶瓶、營養(yǎng)品、輔食等;這需要的都是連帶銷售的意識，就是顧客在買一個商品時能夠很快想到詢問顧客問題，推薦另外一款或多款商品，以此提升商品的銷售額。
4、所有信息收集齊全
母嬰店除了要有好商品外，更要有好服務(wù)，要學(xué)會區(qū)分新客、老客，了解顧客姓名、寶寶出生年月、性別、家庭情況、購買產(chǎn)品情況、消費周期等，有些是直接登記的，有些是在跟蹤銷售過程中登記的，比如新客，比較陌生的顧客，一定要登記基礎(chǔ)信息，方便做好維護(hù)。
5、保證專業(yè)售后服務(wù)
專業(yè)的售后服務(wù)主要體現(xiàn)在三點，一是需要組裝、送貨(如車床、玩具、大批量商品)等商品的后續(xù)工作，做到讓顧客省心、安心，有依賴性;二是產(chǎn)品使用情況回訪跟蹤與促銷告知;三是顧客疑問或客訴的處理及應(yīng)對，要做到熱情、真誠、關(guān)心、留下好感，用專業(yè)性感染顧客。
開母嬰店面對的顧客群體較為特殊，最重要的就是要有足夠的耐心和愛心，盡量站在顧客的角度考慮問題，不要為了推銷而推銷，不然只會讓顧客反感。
以上就是母嬰店貨架供應(yīng)商——金麗聲貨架給大家介紹的營業(yè)額增長技巧，你學(xué)會了嗎?如果還想了解更多母嬰店經(jīng)營的相關(guān)技巧，或有母嬰店貨架定做的需求，歡迎登錄金麗聲貨架官網(wǎng)www.bomanwangluo.com咨詢。
